En el corazón del reconocido distrito de Menteng de Yakarta, se encuentra Hermitage, un hotel de cartera tributo, Yakarta, un ícono histórico meticulosamente restaurado para ofrecer una experiencia única de cinco estrellas que honra al pasado mientras abarca el futuro de la hospitalidad de lujo. Originalmente construida en 1923 como una oficina de telecomunicaciones holandesa, este tesoro Art Deco se ha reinventado como un santuario sereno para los viajeros exigentes que aprecian el diseño rico en herencia con un toque de encanto al aire libre refinado. El Hermitage cuenta con 89 habitaciones y suites elegantes que combinan decoración clásica con comodidades contemporáneas, ofreciendo un retiro tranquilo a los pocos minutos de los vibrantes distritos de negocios y entretenimiento de Yakarta. Los invitados pueden experimentar el legado histórico de Yakarta mientras se mantienen cerca de la energía dinámica de la ciudad.
Rizky Irvansyah joined The Hermitage Jakarta as director of operations in 2022 before being appointed general manager in 2024. Rizky first embarked on his career in the hospitality industry with Costa Crociere Cruises as a waiter in 2009. During his time at the Ritz-Carlton Jakarta, Mega Kuningan, he led his team in creating a rich and enticing selection of food and beverage Las ofertas, lo que resultaron en la mejora de la clasificación TripAdvisor de Lobo y un aumento del 12 por ciento en el control promedio. Su riqueza de experiencia, conformada tanto por la exposición internacional como por la visión local, le ha dado una perspectiva distintiva sobre el liderazgo, el trabajo en equipo y lo que se necesita para crear experiencias excepcionales de los invitados. Luxuo habla con Rizky Irvansyah – Gerente General de Hermitage, un hotel de cartera tributo, Yakarta, sobre preservar el patrimonio en un paisaje de hospitalidad moderno, redefiniendo el lujo en la capital indonesia y su visión para uno de los direcciones más estorados de Jakarta
Cuéntenos sobre la historia única del Hotel Hermitage en Yakarta.
El Hermitage no es solo un hotel, es un capítulo de la historia viva de Yakarta. Su pieza central es un edificio Art Deco de la década de 1920 que alguna vez sirvió como una oficina de telecomunicaciones colonial holandesa. Ahora expandido y reinventado, el Hermitage es un hotel boutique distintivo y parte de Marriott Bonvoy, donde la arquitectura del patrimonio se encuentra con la elegancia contemporánea.
¿Qué tiene Menteng que hace que el Hermitage sea un destino tan único para los invitados internacionales y locales?
Menteng es uno del corazón histórico de Yakarta: un vecindario sereno y arbolado rico en historia y carácter. Al permanecer aquí se siente como descubrir un lado más íntimo de la ciudad, lejos del ajetreo de la ciudad, pero a solo minutos de los principales centros comerciales y embajadas. Ofrece a los viajeros una experiencia local más personal de Yakarta.
Cuando ingresas a un hotel, ¿qué es lo primero que te llama la atención como gerente general?
La energía. Te lo dice todo. Los invitados pueden sentir la calidez y el ambiente animado. Siempre presto atención a la forma en que nuestro equipo se conecta con los invitados: son esos gestos reales y sinceros que distinguen nuestra hospitalidad.
¿Cuáles son los desafíos y estrategias involucrados en la defensa de los estándares de servicio modernos dentro de un hotel que cotiza en el patrimonio?
Combinamos el carácter con cuidado y adoptamos la singularidad de nuestro espacio mientras mantenemos los más altos estándares de servicio. Como parte de la marca Tribute Portfolio, celebramos «Stay With a Chancer». Lo emparejamos con los estándares de capacitación y servicio confiables de Marriott. Cada experiencia de invitados está elaborada, no copiada.
¿Qué pueden esperar los invitados de cenar en el Hermitage?
Cenar en el Hermitage es un viaje culinario. Desde sabores indonesios refinados hasta platos internacionales de confort, nuestra experiencia gastronómica es conmovedora e impulsada por la historia. Ya sea que se trate de una comida elegante en el restaurante de 1928 o una noche relajada en la azotea de La Vue, nos centramos en la cocina honesta y satisfactoria en hermosos entornos.
¿Cómo forma la sostenibilidad su enfoque culinario?
En Marriott, la sostenibilidad está en el corazón de cómo operamos. Estamos comprometidos con prácticas conscientes: priorizar los ingredientes locales, reducir los plásticos de un solo uso y participar en el abastecimiento responsable, al tiempo que preserva el legado histórico de la propiedad.
Cuéntanos sobre la barra de la azotea.
La Vue es un destino en sí mismo. Con vistas de Skyline City y un ambiente relajado pero elegante, es un gran lugar para relajarse. Cóctel al atardecer en la mano, luces de la ciudad debajo. Ya sea que estés mirando el sol se pone un cóctel o disfrutando de una copa de la noche bajo las estrellas, es una experiencia que persiste.
¿Cuáles son las instalaciones de bienestar disponibles?
Nuestro enfoque del bienestar es refinado y personal. Nos centramos en la calma, la privacidad y el equilibrio, ya sea una sesión tranquila en nuestra suite de spa o una recarga rápida en la sala de fitness. Es el bienestar adaptado al viajero que valora la paz y el espacio.
En su opinión, ¿qué transforma una estadía en hotel de ordinaria a inolvidable?
Es la sensación de ser realmente visto y cuidado. Cuando el servicio se siente personal y el espacio parece que fue hecho para usted, es cuando se vuelve memorable.
¿Qué valor trae parte de Marriott Bonvoy?
Marriott Bonvoy trae el mundo a nuestra puerta. Y nuestros invitados pueden disfrutar de lo mejor de ambos mundos: la calidez y el encanto de la reconocida hospitalidad, junto con las recompensas de Marriott Bonvoy. Es confianza, elevado.
¿Cómo ve evolucionar la hospitalidad en los próximos años?
Nos estamos moviendo hacia viajes más significativos, donde importan el diseño, la historia y la autenticidad. La gente quiere quedarse en algún lugar con el alma. Anhelan la autenticidad, la intimidad y las experiencias personales que se mezclan con la cultura local. El Hermitage, un hotel de cartera tributo, Yakarta, sería la opción más ideal para cumplir con ese deseo.
Para obtener más información, los invitados pueden visitar www.thehermitagejakarta.com o seguir a Instagram @ThehermitageJkt.
Para obtener más información sobre las últimas entrevistas y lecturas de líderes, haga clic aquí.
