Hyundai Motor Group ha anunciado que ampliará las garantías para los automóviles que sufren un problema poco común que, sin embargo, ha afectado a algunos propietarios, lo que podría provocar que los automóviles pierdan potencia.
Algunos de los vehículos E-GMP de Hyundai y Kia han sufrido un problema persistente con la Unidad de Control de Carga Integrada de los automóviles que puede provocar una pérdida de potencia, ya sea impidiendo que el automóvil arranque o incluso dejando varados a los conductores a mitad de camino.
Si bien el problema es poco común (alrededor de ~1% de los automóviles), los propietarios afectados a veces han tenido que esperar meses para recibir servicio o han tenido múltiples fallas incluso después de reemplazar la pieza.
Hyundai ha implementado algunas soluciones, incluido un retiro del mercado y actualizaciones de software, intentando reducir los picos de voltaje que podrían hacer estallar un fusible al cargar la batería de 12 voltios, que parece ser el problema.
Sin embargo, esto no ha resuelto completamente el problema, por lo que ahora Hyundai se está dando más tiempo para solucionarlo y ofrece una extensión de garantía de 5 años y 80,000 millas para este problema específico, además de la garantía estándar del tren motriz de 10 años y 100,000 millas. Los problemas de ICCU ahora tendrán una garantía total de 15 años y 180.000 millas.
Recibimos esta declaración de Hyundai que detalla el cambio:
Hyundai Motor America está comprometido con la seguridad, la calidad y la confiabilidad a largo plazo de nuestros vehículos. Basado en el monitoreo continuo del desempeño de ICCU en ciertos vehículos eléctricos Hyundai, Hyundai aprobó una extensión de garantía para la Unidad de Control de Carga Integrada (ICCU) en los vehículos estadounidenses afectados. Esta acción extiende la cobertura de ICCU a 15 años o 180,000 millas, lo que ocurra primero, y se ofrece sin costo para los clientes. Se recomienda a los clientes que experimenten síntomas relacionados, como luces de advertencia, potencia reducida o limitaciones de carga, que se comuniquen con su distribuidor local de Hyundai para obtener diagnóstico y soporte. La seguridad y la confianza del cliente siguen siendo nuestras principales prioridades. Los clientes pueden verificar el estado de su vehículo ingresando su VIN en autoservice.hyundaiusa.com/campaignhome.
Mientras hablamos con Hyundai Norteamérica, parece que la compañía podría estar adoptando esta solución a nivel mundial: ciertos vehículos están recibiendo una actualización de garantía similar en Alemania.
También contactamos a Kia, cuyos vehículos se fabrican sobre la misma plataforma E-GMP. Kia nos dijo: «Kia actualizará a nuestros concesionarios y propietarios de EV6 sobre un programa similar en los próximos días». Por lo tanto, no están preparados sobre los detalles exactos, pero parece que llegará un remedio similar.
La opinión de Electrek
Muchos propietarios y comentaristas se han mostrado bastante enojados por este problema en varios foros de vehículos eléctricos. Es comprensible, porque aunque es raro, los afectados han tenido experiencias bastante malas.
Hemos visto a muchos comentaristas decir que este problema les impediría comprar cualquier vehículo E-GMP, incluso si es poco probable que un automóvil individual lo experimente.
En particular, la persistencia del problema y la falta de una solución sencilla han sido preocupantes. Esto ha estado sucediendo desde hace un par de años.
Pero esto parece un buen paso hacia el reconocimiento y la solución del problema. Al menos Hyundai está indicando que los automóviles que se vean afectados por este problema recibirán una solución en el futuro. Lo que también le dará tiempo a la empresa para resolver el problema antes de que le suceda a cualquier automóvil individual.
Pero no resuelve todo el problema, ya que aún significaría tiempo de servicio para los autos que terminan afectados por el problema. Por lo tanto, si aún no ha recibido las actualizaciones de software, debe verificar el VIN de su automóvil en el sitio web de Hyundai o Kia y actualizarlo si es elegible.
Para ponerse en contacto con sus distribuidores locales y encontrar una oferta en un Hyundai o Kia EV, utilice nuestros enlaces a continuación
Cargue su vehículo eléctrico en casa utilizando paneles solares en el tejado. Encuentre un instalador solar confiable y con un precio competitivo cerca de usted en energíasabiogratis. Tienen instaladores previamente examinados que compiten por su negocio, lo que garantiza soluciones de alta calidad y ahorros del 20 al 30 %. Es gratis, sin llamadas de ventas hasta que elijas un instalador. Compare cotizaciones solares personalizadas en línea y reciba orientación de asesores energéticos imparciales. empezar aquí. – anuncio*
